De los retos propuestos que convierten el problema en una oportunidad, elegimos uno de ellos a través de la evaluación siguiendo la propuesta de la diana de evaluación, que tiene en cuenta los criterios de: ámbito, gancho, accesibilidad, potencial y viabilidad. Esta es la explicación de cada criterio:
- Ámbito: un reto es mejor cuántos más usuarios haya para los que diseñar, y cuántos más problemas haya.
- Gancho: un reto es bueno si es fácil de entender, y queda algo por hacer.
- Accesibilidad: un reto es mejor cuanto más cerca esté, porque permite el acceso al problema, la observación y la interacción con usuarios.
- Potencial: un reto es preferible cuando permita diseñar algún producto tangible.
- Viabilidad: un reto es bueno si tiene tiempo disponible para su realización.
¿Cómo lo hicimos?
Gracias al gran potencial del trabajo en equipo, Rosalia construyó un formulario con la herramienta colaborativa de google (este es el enlace) y todo el equipo pudimos evaluar cada uno de los retos para los criterios seleccionados.
¿Qué resultados obtuvimos?
A través de estos resultados concluimos que había 3 retos con mejores puntuaciones en los aspectos evaluados y finalmente optamos por el reto 3. Estos son los resultados obtenidos para los 3 retos más puntuados y finalmente el que hemos elegido abordar (reto 3):
¿Por qué optamos por dicho reto?
Adjunto la presentación que argumenta la elección. Como resumen de dicha argumentación, destaco las siguiente frases:
"Es necesario llegar al fondo de donde surge el problema..."
"Es necesario que estos jóvenes encuentren esa habilidad que escasea en nuestros días, en una sociedad donde todos se preocupan por el propio bien, LA EMPATÍA."
En definitiva, porque es un reto que tenemos muy cerca, tenemos muchos usuarios y usuarias a las que atender, queda mucho por hacer, creemos que podemos aportar y finalmente es viable porque está en nuestro ámbito de influencia, es por lo que lo hemos elegido.
¿Qué nos queda ahora?
Nos queda proponer ideas para darle solución al reto planteado y, finalmente, elegir aquella idea que queremos trabajar como solución a nuestro reto.
¿Cómo hicimos esto?
A través del Trello fuimos proponiendo ideas de solución, y finalmente obtuvimos 26 ideas. Aquí os las muestro:
¿Qué necesitábamos ahora? Nuestra tarea consistía en elegir aquellas ideas que podrían ser las mejores. Lo propusimos hacer en dos fases:
1ª Fase - Construir un formulario con las herramientas colaborativas de google en el que puntuaríamos sobre una escala de 5 puntos las ideas.
Aquí os dejo una imagen de parte del formulario:
Con los resultados de este formulario nos quedamos con 10 ideas de las 26 que teníamos:
Estas 10 ideas las pasamos a la segunda fase.
2ª Fase - Con las ideas que destacamos de la anterior fase volver a puntuar con 3, 2 y 1 para finalmente quedarnos con una. Y al final nos dimos cuenta que las ideas eran combinables y finalmente aplicando alguna de las estrategias de SCAMPER (Sustituir, Combinar, Adaptar-Ajustar-Añadir, Maximizar-minimizar-modificar, Poner en otros usos o funciones, Eliminar-elaborar, Reordenar-invertir-dar la vuelta)
Las ideas que salieron votadas en esta 2ª fase han sido:
- IDEA 26. Mediación en el aula. Deberíamos enseñar a nuestros alumnos a comunicarse dialogando, a defenderse hablando, a aceptar las diferencias, a comprender, a respetar, a manifestar su punto de vista, a escuchar, a establecer acuerdos…El método es negociación y diálogo. 10 PUNTOS
- IDEA 7. Realizar role-playing donde se planteen problemas diarios de cada día y estos alumnos tengan que desarrollar un papel totalmente opuesto al rol que ellos tienen en su día a día. 8 PUNTOS
- IDEA 15. Dedicar más tiempo a conocer al alumnado, sus expectativas, sus intereses, sus miedos, sus habilidades, su entorno, sus problemas, sus ambiciones. Olvidarnos durante un tiempo de los contenidos para generar un clima de confianza. A andar se aprende andando. La empatía se aprende empatizando. 5 PUNTOS
- IDEA 25.-Cooperación. Hay que hacer partícipes a aquellos alumnos que provocan los problemas, para que se sientan necesarios en el grupo. 3 PUNTOS
- IDEA 18.- El día de EMPATIZANDO. Instaurar un día a la semana para que cualquiera pueda transmitir cualquier situación en la que necesita ayuda y el resto escuchar, comprender y, si es posible, ayudar. 3 PUNTOS
- IDEA 4. Podemos crear una "cajita de quejas" (con respeto y coherencia) anónima. Leer el problema y ponernos en la piel de la persona para ayudarla a solucionarlo todo. 2 PUNTOS
- IDEA 12. Comenzar por nosotras y nosotros (el profesorado) transmitiendo nuestras inseguridades, nuestros miedos, nuestros conflictos internos o externos para animar a que el alumnado pueda abrirse. La empatía es un camino bidireccional. 1 PUNTO
Al ver las ideas que habían sido las elegidas nos dimos cuenta que aplicando las estrategias de SCAMPER podíamos combinar, adaptar, ajustar, modificar, elaborar y reordenar para poder quedarnos con todas las ideas o parte de ellas en la idea final de solución. Así lo hicimos "et voilà" teníamos nuestra idea de solución que finalmente ha quedado así:
Enseñar mediación y enseñar a nuestro alumnado a comunicarse, a dialogar, a aceptar las diferencias, a comprender, a respetar, a manifestar su punto de vista, a escuchar y a establecer acuerdos. Método sería negociación y dialogo a través de:
- Utilizar role playing de problemas diarios extraídos de la "cajita de quejas o conflictos" para que puedan ponerse en la piel de otras personas. Instaurando el día de empatizando.
- Dedicando más tiempo a conocer al alumnado.
- Solicitando la cooperación del alumnado más problemático para que se sientan necesarios en el grupo.
- Transmitir también el profesorado nuestras inseguridades, miedos, conflictos para animar a que el alumnado también se abra y los comparta.
Seguimos aprendiendo. Hasta pronto.
